Entregas e Devoluções
Política de envio
Na Loja Virtua, trabalhamos para que os seus produtos sejam entregues com segurança e dentro do prazo estabelecido.
O prazo de entrega é calculado automaticamente durante a finalização da compra, levando em consideração a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio. Assim que a postagem for realizada, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para o acompanhamento da entrega.
Os prazos podem sofrer alterações em períodos promocionais, feriados ou devido a fatores externos relacionados às transportadoras.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lojavirtua.com.br ou pelo Instagram @sitelojavirtua. Nossa equipe terá o prazer de ajudar.
Política de troca e devolução
Na Loja Virtua, queremos garantir uma experiência segura e satisfatória para todos os nossos clientes.
Caso deseje solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso inadequado.
Após a análise e a aprovação da solicitação, forneceremos todas as orientações necessárias para a troca, devolução ou reembolso.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@lojavirtua.com.br ou pelo Instagram @sitelojavirtua.
Estamos sempre à disposição para ajudar você. 🤝🗺️